Algemene voorwaarden
Global SafeTrack Systems GmbH
Algemene voorwaarden voor particuliere klanten (D)
(Versie van april 2022)
Uw koopovereenkomst wordt gesloten met
Global SafeTrack Systems GmbH
Filzenweg 14 › 83071 Stephanskirchen
Handelsregister: HRB Traunstein 23481
Directeur: Markus Schlittenbauer
Belastingnummer 156/127/50014
BTW-nummer DE294914166
Telefoon (0 8036) 301 31-82 › Fax 301 31-81
info@globalsafetrack.com
HypoVereinsbank › BIC: HYVEDEMMXXX
Iban: DE06 7002 0270 001 5466 489
1. Omvang
1.1 Deze algemene voorwaarden, in de versie die geldig is op het moment van de betreffende contractsluiting, zijn te allen tijde van toepassing op alle wederzijdse vorderingen die voortvloeien uit en verband houden met een contract dat tussen de klant en Global SafeTrack Systems via postorder is gesloten, inclusief de specifieke voorwaarden van Global SafeTrack Systems voor de verschillende diensten die geen goederenbestelling inhouden. De specifieke voorwaarden voor de diensten zijn te vinden bij de betreffende aangeboden diensten.
1.2 In geval van conflicten geldt de volgende voorrangsvolgorde tussen de regels:
1. Bijzondere voorwaarden voor elke dienst;
2. Deze algemene voorwaarden;
3. Wettelijke voorschriften.
2e deelnemer
Global SafeTrack Systems sluit contracten af met klanten die
a) natuurlijke personen met onbeperkte rechtsbekwaamheid die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt en met
b) Rechtspersonen, elk met hun woonplaats of statutaire zetel in de Bondsrepubliek Duitsland, een lidstaat van de Europese Unie of Zwitserland (hierna te noemen "Klanten"). Indien Global SafeTrack Systems per ongeluk een aanbod van een niet-gerechtigde deelnemer heeft geaccepteerd, is Global SafeTrack Systems gerechtigd zich binnen een redelijke termijn terug te trekken uit de overeenkomst.
3. Onderwerp van het contract
Global SafeTrack Systems levert de door de klant bestelde goederen of verleent diensten in het kader van de aanvaarding van het aanbod. Bovendien is artikel 434 lid 1 zin 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) van toepassing. In geval van annulering/herroeping is Global SafeTrack Systems verplicht om eventuele aanbetalingen en/of vooruitbetalingen onmiddellijk te crediteren of op verzoek terug te storten per cheque of bankoverschrijving. Indien de transactie gefinancierd is, is clausule 5.3 van overeenkomstige toepassing.
4. Afsluiting van het contract
4.1 De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van de klant door Global SafeTrack Systems.
De acceptatie door Global SafeTrack Systems vindt plaats bij ontvangst van de goederen door de klant na verzending door Global SafeTrack Systems, of bij voltooiing van de dienstverlening op het terrein van de klant door Global SafeTrack Systems. Indien de klant via internet bestelt, zal Global SafeTrack Systems de ontvangst van de bestelling direct elektronisch bevestigen. Een orderbevestiging is echter nog geen acceptatie van de overeenkomst.
4.2 De contracttaal is Duits.
5. Annuleringsbeleid
5.1 Vanwege het wettelijke herroepingsrecht van de klant komt een overeenkomst in eerste instantie tot stand onder opschortende voorwaarde dat de bestelling wordt geplaatst en door Global SafeTrack Systems wordt geaccepteerd. De klant kan de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen herroepen door middel van een schriftelijke kennisgeving (bijv. brief, fax, e-mail) of – indien de goederen vóór het einde van deze termijn worden geleverd – door het gekochte artikel te retourneren. De herroepingsperiode begint na ontvangst van deze schriftelijke kennisgeving, maar niet voordat de goederen door de klant zijn ontvangen en niet voordat wij aan onze informatieverplichtingen hebben voldaan overeenkomstig artikel 312c lid 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) in samenhang met artikel 246 lid 2 in samenhang met lid 1 en 2 van de Inleidende Wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB) en overeenkomstig artikel 312g lid 1 zin 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) in samenhang met artikel 246 lid 3 van de Inleidende Wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB). Tijdige verzending van de kennisgeving van herroeping of de goederen is voldoende om aan de herroepingstermijn te voldoen.
De annuleringsmelding dient te worden verzonden naar:
Global SafeTrack Systems GmbH
Filzenweg 14 › 83071 Stephanskirchen
Handelsregister: HRB Traunstein 23481
5.2 Gevolgen van intrekking
In geval van een geldige annulering dienen beide partijen de ontvangen goederen of diensten terug te geven en af te zien van eventuele voordelen die daaruit voortvloeien (bijv. rente). Indien de klant de ontvangen goederen of diensten, of de daaruit voortvloeiende voordelen (bijv. gebruiksvoordelen), geheel of gedeeltelijk niet kan teruggeven, of slechts in een verslechterde staat verkeert, dient de klant de waardevermindering te vergoeden. De klant is slechts aansprakelijk voor vergoeding van waardevermindering van de goederen en van de daaruit voortvloeiende voordelen indien de waardevermindering of het verlies van voordelen het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. "Het vaststellen van de aard, kenmerken en werking" houdt in dat de betreffende goederen worden getest en uitgeprobeerd zoals dat in een winkel mogelijk en gebruikelijk is.
Artikelen die per pakketdienst verzonden kunnen worden, dienen op ons risico geretourneerd te worden. Indien het retourneren van de goederen per pakketdienst niet mogelijk is vanwege het gewicht of de afmetingen, volstaat het dat de klant binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een schriftelijk retourverzoek naar Global SafeTrack Systems stuurt. De klant is verantwoordelijk voor de reguliere retourverzendkosten indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelling en de prijs van het geretourneerde artikel niet meer dan € 40 bedraagt, of indien, in geval van een hogere prijs, de klant de volledige aankoopprijs of een contractueel overeengekomen deelbetaling nog niet heeft voldaan op het moment van annulering. In alle andere gevallen is de retourzending kosteloos voor de klant.
De verplichting tot terugbetaling dient binnen 30 dagen te worden nagekomen. Voor u begint deze termijn bij het versturen van uw annuleringsbericht of het retourneren van de goederen; voor ons begint deze termijn bij ontvangst hiervan.
Het recht op herroeping bestaat niet.
• in het geval van leveringen van goederen die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften, of die vanwege hun aard niet geschikt zijn voor retournering, of die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum wordt overschreden,
• in het geval van levering van audio- of video-opnamen of software, mits de geleverde gegevensdragers door de consument zijn ontzegeld.
• voor de bezorging van kranten, tijdschriften en periodieken, tenzij de consument zijn contractuele verklaring telefonisch heeft afgelegd.
Houd rekening met de volgende informatie voordat u apparaten met opslagmedia (bijv. harde schijven, usb-sticks, mobiele telefoons, enz.) retourneert:
U bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van uw gegevens. Maak daarom geschikte back-ups of verwijder alle persoonlijke gegevens die daarin zijn opgeslagen. Dit is met name belangrijk als er persoonlijke gegevens van derden zijn opgeslagen.
Indien verwijdering door een fout niet mogelijk is, verzoeken wij u ons uitdrukkelijk te informeren over de aanwezigheid van persoonsgegevens. Vermeld dit duidelijk op het retourformulier.
5.3 Gefinancierde transacties
Als u dit contract financiert met een lening en het later annuleert, bent u ook niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst, mits beide contracten één economische eenheid vormen. Dit is met name het geval als wij ook uw kredietverstrekker zijn of als uw kredietverstrekker gebruikmaakt van onze diensten voor de financiering. Indien de lening reeds aan ons is uitbetaald op het moment dat de annulering ingaat of de goederen worden geretourneerd, neemt uw kredietverstrekker onze rechten en verplichtingen uit hoofde van het gefinancierde contract over met betrekking tot de juridische gevolgen van de annulering of retournering.
Als u een contractuele verplichting zoveel mogelijk wilt vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en zeg ook de leningsovereenkomst op als u daar ook recht op hebt.
Einde van het annuleringsbeleid.
6. Kostenverdelingsafspraak
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, bent u verantwoordelijk voor de reguliere retourverzendkosten indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelling en de prijs van het te retourneren artikel niet meer dan € 40,00 bedraagt, of indien u, in geval van een hogere prijs, de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen deelbetaling niet heeft voldaan. In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor u kosteloos.
.
7. Onbeschikbaarheid van bestelde goederen of diensten
Indien Global SafeTrack Systems na ontvangst van een bestelling vaststelt dat de bestelde goederen of diensten niet langer beschikbaar zijn, worden reeds gedane betalingen onmiddellijk terugbetaald. Global SafeTrack Systems kan de klant goederen of diensten van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aanbieden, verzenden of leveren. In dat geval is de klant niet verplicht het alternatief te accepteren en zijn de retourverzendkosten niet voor rekening van de klant.
8. Leverings-/verzendkosten
8.1 Binnen Duitsland berekenen we een vast verzendtarief van € 8,95. Bij online bestellingen wordt het uiteindelijke bedrag in het winkelmandje weergegeven voordat u uw bestelling definitief plaatst.
8.2 Indien de klant een levering via de 24-uurs service bestelt en de goederen niet binnen een redelijke termijn aankomen, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden en de goederen aan Global SafeTrack Systems te retourneren. In dit geval zijn schadevergoedingen uitgesloten, tenzij Global SafeTrack Systems opzet of grove nalatigheid heeft begaan.
8.3 Mits beschikbaar, zal Global SafeTrack Systems zorgen voor een snelle levering.
draagtijd. Mocht slechts een deel van de bestelling niet direct beschikbaar zijn, dan worden de overige artikelen verzonden.
Geleverd zonder herberekening van de transportkosten.
9. Prijs, betalingsvoorwaarden
9.1 De prijzen in catalogi voor particuliere klanten zijn definitieve prijzen en inclusief de op de publicatiedatum geldende btw. Indien het wettelijke btw-tarief na publicatie van de catalogus stijgt, is Global SafeTrack Systems verplicht het verhoogde btw-tarief in rekening te brengen. De prijzen in zakelijke catalogi zijn over het algemeen nettoprijzen. Vanwege de wettelijke bepalingen inzake vaste boekprijzen is Global SafeTrack Systems verplicht eventuele prijsverhogingen in de boekenmarkt door te berekenen.
9.2 Naast de nettoprijs van de goederen vermeldt de factuur ook de prijzen voor aanvullende diensten: verpakking, verzending, 24-uurs service, enz., evenals de op het moment van facturering geldende btw (voor particuliere klanten).
9.3 Voor bestellingen die via de homepage van Global SafeTrack Systems worden geplaatst, zijn de prijzen die worden weergegeven onder de knop "Controleren en bestellen" bij het plaatsen van een bestelling niet van toepassing.
9.4. Om het kredietrisico te beperken, behoudt Global SafeTrack Systems zich het recht voor om in individuele gevallen bepaalde betaalmethoden uit te sluiten en gevraagde leveringen alleen te verrichten tegen vooruitbetaling, contante betaling bij levering of onmiddellijke betaling bij levering.
10. Eigendomsbehoud
Global SafeTrack Systems behoudt het eigendomsrecht op alle aan een klant geleverde goederen totdat de volledige en definitieve betaling voor de geleverde goederen is ontvangen. Indien Global SafeTrack Systems goederen onder garantie vervangt, wordt hierbij overeengekomen dat het eigendomsrecht op de vervangen goederen wederzijds overgaat van de klant naar Global SafeTrack Systems, of omgekeerd, op het moment dat Global SafeTrack Systems de geretourneerde goederen van de klant ontvangt of de klant de vervangende levering van Global SafeTrack Systems ontvangt.
11. Garantie
11.1 Global SafeTrack Systems garandeert dat de producten vrij zijn van materiële en juridische gebreken overeenkomstig §§ 434, 435 BGB op het moment van risicooverdracht.
11.2 Indien geleverde goederen duidelijke materiaal- of fabricagefouten vertonen, inclusief transportschade, wordt de klant verzocht deze fouten zo spoedig mogelijk te melden aan Global SafeTrack Systems. Het niet melden hiervan heeft echter geen invloed op uw wettelijke rechten. In het overige geval zijn de wettelijke bepalingen van artikel 434 e.v. en artikel 475 lid 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) van toepassing.
11.3 De garantieperiode voor nieuwe goederen bedraagt twee jaar. De garantie voor gebruikte goederen die in de betreffende aanbiedingen als gereviseerd en/of demonstratiemodel zijn aangemerkt, bedraagt twaalf maanden. De garantieperiode gaat in op het moment dat de klant de goederen in ontvangst neemt.
11.4 In geval van een defect kan de klant naar eigen keuze, overeenkomstig artikel 439 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), ofwel herstel van het defect eisen, ofwel levering van een defectvrij product. Global SafeTrack Systems kan de door de koper gekozen aanvullende prestatie op grond van artikel 439 weigeren indien deze slechts tegen onevenredig hoge kosten mogelijk is. Indien tijdens een reparatie het herstel van een defect ook bij de tweede poging mislukt, heeft de klant op grond van artikel 439 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) het recht om levering van een defectvrij product te eisen, de koopprijs te verlagen of de overeenkomst te ontbinden. Artikel 437 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) is voor het overige van toepassing.
11.5 De wettelijke bepalingen zijn van toepassing op eventuele schadeclaims als gevolg van gebreken aan de goederen.
11.6 Een voorwaarde voor garantieclaims is dat het defect niet is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of overmatige belasting. Als een defect pas meer dan 6 maanden na levering aan het licht komt, moet de klant bewijzen dat het artikel op het moment van levering defect was. Anders staat het Global SafeTrack Systems vrij om te bewijzen dat het artikel op het moment van levering vrij was van defecten.
11.7 Indien u gebruik heeft gemaakt van de verlengde garantie van 48 maanden, is artikel 443 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) van toepassing, dat u uitgebreidere consumentenrechten verleent. In het bijzonder verschuift de bewijslast niet na 6 maanden.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Global SafeTrack Systems, haar directie en haar medewerkers zijn aansprakelijk in geval van contractbreuk, vertraging, onmogelijkheid van nakoming, onrechtmatige daad en andere rechtsgronden (met uitzondering van contractbreuken van vóór de overeenkomst) in geval van opzet en grove nalatigheid. In geval van verwijtbare schade aan leven, gezondheid of lichaam, in geval van verwijtbare schending van fundamentele contractuele verplichtingen (hoofdcontractuele verplichtingen), of in geval van frauduleuze misleiding, alsmede in geval van een vordering tot schadevergoeding op grond van artikel 437, lid 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), is Global SafeTrack Systems aansprakelijk voor zover wettelijk toegestaan. Alleen in geval van schending van fundamentele contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid van de medewerkers van Global SafeTrack Systems beperkt tot de typische, voorzienbare schade. De term "fundamentele contractuele verplichting" wordt gebruikt om een specifiek omschreven, materiële plichtsverzuim aan te duiden dat het bereiken van het doel van het contract in gevaar brengt, of wordt abstract uitgelegd als een verplichting waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en waarop de klant doorgaans mag vertrouwen. In geval van wanprestatie heeft de zakelijke klant het recht om het contract te ontbinden als alternatief voor het vorderen van schadevergoeding.
12.2 In geval van gegevensverlies is Global SafeTrack Systems alleen aansprakelijk indien de klant aantoonbaar regelmatig, minimaal eenmaal per dag, een back-up van de gegevens heeft gemaakt. De aansprakelijkheid voor gegevensverlies is beperkt tot de kosten van herstel indien er een back-up bestaat, tenzij het gegevensverlies opzettelijk of door grove nalatigheid van Global SafeTrack Systems is veroorzaakt. In alle andere gevallen is aansprakelijkheid uitgesloten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
12.3.1 De omvang van de aansprakelijkheid van Global SafeTrack Systems onder de Productaansprakelijkheidswet blijft ongewijzigd.
12.3.2 "Global SafeTrack Systems GmbH" is niet aansprakelijk:
Er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot de toekomstige operationele gereedheid of de ononderbroken en continue beschikbaarheid van alle elementen van het communicatiesysteem op alle locaties. Er kunnen geen vorderingen worden ingediend voor gevolgschade voortvloeiend uit het volledig of gedeeltelijk, tijdelijk of lokaal, of permanent uitvallen van een satellietcommunicatiesysteem. Eventuele eigen schuld van de klant zal in aanmerking worden genomen. Er kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard voor de algemene voorwaarden van de netwerkbeheerders. Global SafeTrack Systems GmbH heeft geen controle over wijzigingen die de satellietcommunicatienetwerkbeheerders aanbrengen in de voorwaarden van prepaid tegoeden, zoals de geldigheidsduur van het tegoed, de vervaldatum van de simkaart, tariefstructuren of soortgelijke bepalingen, of in de maandelijkse basiskosten voor dienstverlening of aansluitkosten. Klanten met bezwaren tegen deze wijzigingen wordt geadviseerd rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende netwerkbeheerder.
d. Retourneren en de daaropvolgende terugbetaling van gedane betalingen zijn mogelijk op grond van het wettelijk recht van de consument om de overeenkomst te herroepen. De klant dient het annuleringsbeleid afzonderlijk te bevestigen alvorens de bestelling te voltooien.
12.3.3 Overmacht
a. Indien "Global SafeTrack Systems GmbH" door overmacht (in het bijzonder oorlog, natuurrampen) niet in staat is haar verplichtingen na te komen, wordt zij voor de duur van de belemmering van haar verplichtingen ontheven.
b. Indien "Global SafeTrack Systems GmbH" door overmacht gedurende meer dan een maand niet in staat is de bestelling uit te voeren of de goederen te leveren, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden.
c. Global SafeTrack Systems GmbH garandeert dat het satellietcommunicatiesysteem waarvoor de goederen worden geleverd, op het moment van levering in wezen operationeel is. Er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot toekomstige operationele gereedheid of ononderbroken en continue operationele gereedheid van alle onderdelen van het communicatiesysteem. Er kunnen geen vorderingen worden ingesteld voor gevolgschade die voortvloeit uit het volledig of gedeeltelijk, tijdelijk of lokaal, of permanent uitvallen van een satellietcommunicatiesysteem.
12.4 De voorgaande bepalingen (10 en 11) vertegenwoordigen de volledige omvang van de aansprakelijkheid van Global SafeTrack Systems, haar management en haar werknemers.
13. Rechtskeuze
13.1 De rechtsverhouding tussen Global SafeTrack Systems en haar klanten, alsmede de bijbehorende algemene voorwaarden, worden beheerst door het Duitse recht. De toepassing van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van 11 april 1988 is uitgesloten.
13.2 De bepalingen van clausule 12.1 doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke bepalingen van de staat waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, indien en voor zover de klant een koopovereenkomst heeft gesloten die niet kan worden toegerekend aan de beroeps- of handelsactiviteit van de klant (consumentenovereenkomst) en indien de klant de voor de sluiting van de koopovereenkomst noodzakelijke rechtshandelingen heeft verricht in de staat van zijn gewone verblijfplaats.
14. Diversen
14.1 De klant heeft geen recht op verrekening of retentie, tenzij de vordering onbetwist is of door een rechter wettelijk is vastgesteld.
14.2 Indien individuele bepalingen van dit contract geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
14.3 De catalogus die wij verspreiden / de website die wij beheren, alsmede alle inhoud ervan, in het bijzonder teksten, foto's, afbeeldingen, grafieken, illustraties en software, alsmede alle handelsmerken, patenten en gebruiksmodellen, zijn beschermd tegen ongeoorloofd gebruik door intellectuele-eigendomsrechten, in het bijzonder auteursrechten, naam- en beeldrechten, handelsmerken en geldige patenten of gebruiksmodellen. Elk gebruik dat verder gaat dan het selecteren en kopen van goederen vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming of, indien wij de betreffende rechten niet bezitten, de toestemming van de rechthebbende.
14.4 De exclusieve bevoegdheid van de rechter ligt bij de rechtbank in München of bij een andere wettelijk aangewezen rechtbank naar keuze van Global SafeTrack Systems, mits de klant een handelaar is in de zin van het Duitse Handelswetboek of een naamloze vennootschap.
Vanaf april 2018
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR). U kunt het platform vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Privacybeleid:
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle InReach-abonnementen:https://www.garmin.com/de-DE/privacy/inreach/policy...
Annuleringsvoorwaarden en annuleringsformulier
5. Annuleringsbeleid
5.1 Vanwege het wettelijke herroepingsrecht van de klant komt een overeenkomst in eerste instantie tot stand onder opschortende voorwaarde dat de bestelling wordt geplaatst en door Global SafeTrack wordt geaccepteerd. De klant kan de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen herroepen door middel van een schriftelijke kennisgeving (bijv. brief, fax, e-mail) of – indien de goederen vóór het einde van deze termijn worden geleverd – door het gekochte artikel te retourneren. De herroepingsperiode begint na ontvangst van deze schriftelijke kennisgeving, maar niet voordat de goederen door de klant zijn ontvangen en niet voordat wij aan onze informatieverplichtingen hebben voldaan overeenkomstig artikel 312c lid 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) in samenhang met artikel 246 lid 2 in samenhang met lid 1 en 2 van de Inleidende Wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB) en overeenkomstig artikel 312g lid 1 zin 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) in samenhang met artikel 246 lid 3 van de Inleidende Wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB). Tijdige verzending van de kennisgeving van herroeping of de goederen is voldoende om aan de herroepingstermijn te voldoen. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op data-abonnementen, die pas na activering ingaan.
De annuleringsmelding dient te worden verzonden naar:
Global SafeTrack Systems GmbH
Filzenweg 14 › 83071 Stephanskirchen
Handelsregister: HRB Traunstein 23481
Directeur: Markus Schlittenbauer
Belastingnummer 156/127/50014
BTW-nummer DE294914166
Telefoon (0 8036) 301 31-82 › Fax 301 31-81
info@globalsafetrack.com
5.2 Gevolgen van intrekking
In geval van een geldige annulering dienen beide partijen de ontvangen goederen of diensten terug te geven en af te zien van eventuele voordelen die daaruit voortvloeien (bijv. rente). Indien de klant de ontvangen goederen of diensten, of de daaruit voortvloeiende voordelen (bijv. gebruiksvoordelen), geheel of gedeeltelijk niet kan teruggeven, of slechts in een verslechterde staat verkeert, dient de klant de waardevermindering te vergoeden. De klant is slechts aansprakelijk voor vergoeding van waardevermindering van de goederen en van de daaruit voortvloeiende voordelen indien de waardevermindering of het verlies van voordelen het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. "Het vaststellen van de aard, kenmerken en werking" houdt in dat de betreffende goederen worden getest en uitgeprobeerd zoals dat in een winkel mogelijk en gebruikelijk is.
Artikelen die per pakketdienst verzonden kunnen worden, dienen op ons risico te worden geretourneerd. Indien het retourneren van de goederen als pakketdienst niet mogelijk is vanwege het gewicht of de afmetingen, volstaat het dat de klant binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een schriftelijk retourverzoek naar Global SafeTrack stuurt. De klant is verantwoordelijk voor de reguliere retourverzendkosten indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelling en de prijs van het geretourneerde artikel niet meer dan € 40 bedraagt, of indien, in geval van een hogere prijs, de klant de volledige aankoopprijs of een contractueel overeengekomen deelbetaling nog niet heeft voldaan op het moment van annulering. In alle andere gevallen is de retourzending kosteloos voor de klant.
De verplichting tot terugbetaling dient binnen 30 dagen te worden nagekomen. Voor u begint deze termijn bij het versturen van uw annuleringsbericht of het retourneren van de goederen; voor ons begint deze termijn bij ontvangst hiervan.
Het recht op herroeping bestaat niet.
• in het geval van leveringen van goederen die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften, of die vanwege hun aard niet geschikt zijn voor retournering, of die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum wordt overschreden,
• in het geval van levering van audio- of video-opnamen of software, mits de geleverde gegevensdragers door de consument zijn ontzegeld.
• voor de bezorging van kranten, tijdschriften en periodieken, tenzij de consument zijn contractuele verklaring telefonisch heeft afgelegd.
Houd rekening met de volgende informatie voordat u apparaten met opslagmedia (bijv. harde schijven, usb-sticks, mobiele telefoons, enz.) retourneert:
U bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van uw gegevens. Maak daarom geschikte back-ups of verwijder alle persoonlijke gegevens die daarin zijn opgeslagen. Dit is met name belangrijk als er persoonlijke gegevens van derden zijn opgeslagen.
Indien verwijdering door een fout niet mogelijk is, verzoeken wij u ons uitdrukkelijk te informeren over de aanwezigheid van persoonsgegevens. Vermeld dit duidelijk op het retourformulier.
5.3 Gefinancierde transacties
Als u dit contract financiert met een lening en het later annuleert, bent u ook niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst, mits beide contracten één economische eenheid vormen. Dit is met name het geval als wij ook uw kredietverstrekker zijn of als uw kredietverstrekker gebruikmaakt van onze diensten voor de financiering. Indien de lening reeds aan ons is uitbetaald op het moment dat de annulering ingaat of de goederen worden geretourneerd, neemt uw kredietverstrekker onze rechten en verplichtingen uit hoofde van het gefinancierde contract over met betrekking tot de juridische gevolgen van de annulering of retournering.
Als u een contractuele verplichting zoveel mogelijk wilt vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en zeg ook de leningsovereenkomst op als u daar ook recht op hebt.
Einde van het annuleringsbeleid.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR). U kunt het platform vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Pers